Le système m'indique que le code authenticator n'est pas valide

Le système indique que le code saisi n'est pas valide

Deux raisons possibles:

1. Le code authenticator est renouvelé toutes les 30 secondes, si vous attendez trop de temps avant de valider la saisie, le code peut expirer. Veuillez recommencer la saisi avec un nouveau code.
2. le code authenticator est généré sur la base de l'heure interne de l'appareil mobile. Si l'appareil n'est pas à l'heure, la plateforme qui compare le code obtient donc un code différent, même pour quelques minutes de décalage. Il faut donc mettre à l'heure l'appareil mobile (peut importe le fuseau horaire) ou passer la synchronisation "Date et heure" sur réglage automatique :

Si malgré tout cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à contacter votre conseiller Piguet Galland.